Conditions du programme pilote

Version 1.0 · dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Ces conditions s'appliquent au programme pilote de Cahizo : un accès gratuit, sur sélection, pour tester l'application en situation réelle et nous aider à l'améliorer. Elles seront remplacées par des conditions générales d'utilisation avant tout passage au payant.

1. Nature du programme

Le programme pilote est ouvert sur sélection. Cahizo est une application en cours d'amélioration : des défauts peuvent subsister et des fonctions évoluer. Participer n'oblige à rien d'autre que ce qui est écrit ici, et ne crée aucun droit à une suite payante.

2. Durée, gratuité et suite

• L'accès est gratuit pendant 60 jours à partir de l'activation du compte.
• Pour les commerces qui utilisent réellement l'application, cette période peut être prolongée de 30 jours.
• Les tarifs vous sont communiqués au plus tard le jour 30 du programme.
• Offre du pilote : Équipe.
• Avantage « prix fondateur » après le pilote : –40 % sur le tarif public de l'offre Équipe pendant 12 mois à compter de la première facture, pour les commerces du pilote qui choisissent de continuer dans les 30 jours suivant la fin de la période gratuite.
• Rien n'est facturé sans votre accord écrit préalable. À la fin de la période gratuite, vous choisissez de continuer (aux tarifs annoncés) ou d'arrêter, sans frais.

3. Vos engagements

• Utiliser l'application régulièrement, dans votre activité réelle.
• Participer à 3 échanges courts de retour d'expérience et signaler les problèmes rencontrés.
• Indiquer des informations exactes à l'inscription, protéger vos identifiants et ne pas les partager ; un compte est personnel.
• Garder les fonctions non publiques confidentielles ; ne pas copier, revendre ou tenter de déchiffrer le logiciel.
• Pendant les 30 premiers jours, garder en parallèle une trace de vos ventes (cahier ou export) : c'est une précaution raisonnable pour un logiciel en test.
• Respecter la loi, notamment fiscale : Cahizo n'émet ni FNE ni RNE et n'est pas relié à la DGI ; vos obligations restent les vôtres.

4. Nos engagements

• Vous donner accès à l'application avec l'offre indiquée, et faire des sauvegardes régulières (sur le serveur et hors serveur).
• Vous assister par WhatsApp ou par e-mail, en jours ouvrables, au mieux de nos moyens.
• Vous prévenir avant toute modification importante du service ou des présentes conditions.
• Protéger vos données comme l'explique la politique de confidentialité.

5. Service fourni « en l'état »

Le service est fourni sans garantie de disponibilité continue ni d'absence d'erreur. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles subis du fait d'un manquement de notre part ; elle ne couvre pas les pertes indirectes (perte de vente, de clientèle, de bénéfice). Cahizo enregistre vos paiements Mobile Money sans les encaisser, et l'opérateur affiché est celui que le caissier déclare.

6. Vos données

Vos données vous appartiennent. Vous nous autorisez à les héberger, à les copier (notamment à les sauvegarder) et à les traiter, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à la restauration du service, et pour vous assister si vous nous le demandez. Nous n'en faisons aucun autre usage. Nous nous appuyons pour cela sur les prestataires cités dans la politique de confidentialité (hébergement, acheminement des échanges, e-mails, sauvegardes). Vous pouvez les exporter à tout moment depuis l'application. À la fin du programme, nous les conservons 90 jours pour que vous puissiez les récupérer, puis nous les supprimons ; les copies de sauvegarde disparaissent à leur expiration (voir la politique de confidentialité).

7. Suspension et fin du programme

Suspension. Nous pouvons suspendre votre accès en cas d'usage frauduleux, d'atteinte à la sécurité du service ou des autres commerçants, ou d'usage contraire à la loi. Sauf urgence, nous vous prévenons par WhatsApp ou par e-mail et vous demandons de corriger la situation avant de suspendre. En cas d'urgence (risque grave pour la sécurité ou pour les données), la suspension peut être immédiate : nous vous en informons aussitôt après. Pendant une suspension, vos données ne sont pas supprimées et restent exportables, comme prévu à la rubrique 6.

Fin du programme. Vous pouvez arrêter à tout moment avec un préavis de 15 jours. Nous pouvons mettre fin à votre participation avec un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas d'usage abusif, frauduleux ou contraire à la loi.

8. Retours et témoignages

Vos suggestions peuvent être utilisées librement pour améliorer Cahizo, sans contrepartie. Votre nom, celui de votre commerce ou vos chiffres ne sont jamais cités sans votre accord écrit.

9. Propriété intellectuelle

Nous vous accordons un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable de l'application pendant le programme. Le logiciel et sa marque restent la propriété de l'éditeur.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. Nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les juridictions compétentes de tribunal d'Abidjan Plateau sont saisies.

11. Acceptation

En activant votre compte, vous acceptez ces conditions (version 1.0 du 4 novembre 2026).